キャッシュレス還元事業終了後も、7割強が「利用頻度は変わらない」

「マイナポイント」は、認知者の約半数が「利用したい」

調査結果サマリー

還元事業を知っている人のうち、90.5%が2020年6月30日に事業が終了したことを認知していました。事業終了後のキャッシュレス決済の利用頻度について、「変わらない」と答えた人は73.9%、「減った」人は11.6％※1、「増えた」人は14.5％※2でした。
※1　「減った」「やや減った」と答えた人の合計。
※2　「増えた」「やや増えた」と答えた人の合計

■キャッシュレス還元事業により、約6割が「キャッシュレス決済の利用頻度が増えた」

■キャッシュレス還元事業で、QRコード利用者の7割強が「使えるQRコードの種類を増やした」

■「マイナポイント」は、認知者の約半数が「利用したい」

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株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2020年7月度）』の結果を発表します。本調査は、17歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全159ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

調査概要

調査名：『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2020年7月度）』
調査期間：2020年7月9日（木）～7月16日（木）
調査対象：17歳～69歳の男女1,100名

今回調査した設問項目

・今月のEC利用状況を教えてください。
・今月のECでの購入金額を教えてください。
・今月の全体支出に占めるECの割合を教えてください。
・EC利用の際に使用するデバイスを教えてください。
・スマートフォンで利用する際の方法について教えてください。
・各種ECサービスについて利用状況を教えてください。
（楽天市場/Amazon/Yahoo!ショッピング/ベルメゾンネット/ヨドバシ・ドット・コム/ ディノス/
ニッセン/イトーヨーカドー/ポンパレモール/ZOZOTOWN/UNIQLO/SHOPLIST/BUYMA）
・キャッシュレス決済の利用状況を教えてください。
・利用しているキャッシュレス決済の手段を教えてください。
・「キャッシュレス・消費者還元事業」の認知状況を教えてください。
・「キャッシュレス・消費者還元事業」によるキャッシュレス決済の利用頻度の変化を教えてください。
・「キャッシュレス・消費者還元事業」終了後のキャッシュレス決済利用の変化を教えてください。
・マイナポイントの認知状況を教えてください。