Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2020年9月度）

EC利用経験者の半数近くに、「ECで贈り物をした」経験

ECによる贈り物経験者の約4割が、「ラッピングがなくて購入を断念」

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調査結果サマリー

EC利用経験者のうち、「ECで贈り物をしたことも、ECを使って手配された贈り物を受け取ったこともある」人は23.2%、「ECで贈り物をしたことはあるが、ECを使って手配された贈り物を受け取ったことはない」人は23.6%でした。あわせて46.8%の人にECで贈り物をした経験がありました。

■ECで贈り物をした経験がある人の75.6％が、「ラッピングを利用」

■ECで贈り物をした経験がある人のうち、約4割が「ラッピングがなくて購入を断念」

■ラッピング利用者の74.1％が、「ラッピングサービスを充実させてほしい」

■3人に1人が、「コロナ禍により、ECで贈り物を授受する機会が増えた」

詳細資料ダウンロード無料

株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2020年9月度）』の結果を発表します。本調査は、17歳～69歳の男女1,058名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全136ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

調査概要

調査名：『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査 （2020年9月度）』
調査期間：2020年9月16日（水）～9月20日（日）
調査対象：17歳～69歳の男女1,058名

今回調査した設問項目

・今月のEC利用状況を教えてください。
・今月のECでの購入金額を教えてください。
・今月の全体支出に占めるECの割合を教えてください。
・EC利用時に使用するデバイスを教えてください。
・スマートフォンでECを利用するとき、インターネット、アプリのどちらを使いますか。
・各種ECサービスについて利用状況を教えてください。
　 （楽天市場 /Amazon /Yahoo!ショッピング /ベルメゾンネット /ヨドバシ・ドット・コム /ディノス /
　ニッセン /イトーヨーカドー /ポンパレモール /ZOZOTOWN /UNIQLO /SHOPLIST /BUYMA）
・ギフト注文の経験を教えてください。
・ギフト注文をする際のラッピング利用状況を教えてください。
・利用したことがあるラッピングの種類を教えてください。
・普段利用する、有料ラッピングの平均金額を教えてください。
・ラッピングサービスがないために購入を断念したことはありますか。
・ラッピングサービスで充実させてほしいことを教えてください。