約7割が、「出前アプリで、楽しみ方が広がった」

調査結果サマリー

約7割が、「出前アプリで、楽しみ方が広がった」

「出前アプリ」を利用する前後での変化を聞いたところ、74.9％が「食事の用意が楽になった」と回答しました。また70.6%が「出前の楽しみ方が広がった」、68.9%が「新しいお店を知ることができた」、67.0%が「食べたことのないメニューを知ることができた」と答えました。
※　それぞれの項目に対して「あてはまる」「ややあてはまる」と答えた人の合計。

「総合型出前アプリ」利用率1位は「出前館」。「専門型出前アプリ」は「ピザハット」

20代、30代ユーザーの約4割が、「週1回以上、出前アプリを利用」

電話やWebではなく、「出前アプリ」を使うのは「簡単に注文できる」から

約7割が、「出前アプリで、楽しみ方が広がった」

レポートには、まだまだこんなトピックスが！無料ダウンロードできます！

• 出前アプリを選ぶ基準は？
• 出前アプリを最も利用する曜日は？
• 出前アプリで配達を依頼する時間帯は？

株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した 『出前アプリ利用に関する実態調査』 の結果を発表します。本調査は、 20歳〜69歳の既婚男女716名 を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた 全 32 ページ の調査結果レポートを、フォームを送信していただいた方に無料でダウンロード提供します。

調査概要

調査期間：2020年2月20日（木）〜2月27日（木）

調査対象：事前調査で「出前アプリを利用している」と回答した20代～60代の既婚男女716名

調査方法：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

今回調査した設問項目

• 「総合型出前アプリ」と「専門型出前アプリ」の利用状況を教えてください。
• 利用している「総合型出前アプリ」を教えてください。
  （出前館／Uber Eats／LINEデリマ／楽天デリバリー／dデリバリー／Maishoku／fineDine／Deliveroo）
• 利用している「専門型出前アプリ」を教えてください。
  （マックデリバリー／ピザハット／Domino’s App／銀のさら／カレーハウスCoCo壱番屋／ビバパエリア／ピザーラ／釜寅／ナポリの窯）
• 「出前アプリ」の利用頻度を教えてください。
• 「出前アプリ」の利用時間帯を教えてください。
• 「出前アプリ」を利用する曜日を教えてください。
• 「出前アプリ」で頼んだことがあるメニューを教えてください。
• 「出前アプリ」を選ぶ基準について教えてください。
• 「出前アプリ」を利用する前と後での暮らしの変化を教えてください。

調査担当者レビュー

調査担当者：KM

最近、出前アプリのTVCMをよく見かけます。Uber Eatsは家の近所を走っているところもよく見るようになりました。うちの母親はピザが好きなので、ちょっとしたご褒美に出前アプリでピザをよく頼みます。取り扱いジャンルも多く、こんなメニューもあるのか！と驚いたことも。昨年の土用の丑の日には「鰻」を注文してテンションがあがりました。昔の出前のイメージはと言うと、会社員が昼休みに頼んだり、法事や正月など大勢の人が家に集まるときなど、利用シーンが限られていたように思います。

出前アプリの登場によって、出前の楽しみ方そのものも多様化し、利用頻度も増えているのではないでしょうか。また、利用前と利用後で暮らしに何か変化はあったのでしょうか？TVCMを見て、そんなことを思ったのが今回の調査のきっかけです。