ECプロモーション別 消費行動調査

「SNS」や「プッシュ通知」での情報受け取り、20代で3割以上

「プッシュ通知」を利用する3人に1人は、「届いたら、すぐに見る」

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調査結果サマリー

「プッシュ通知」を利用する3人に1人は、「届いたら、すぐに見る」

ECサイトから届いたお知らせを「すぐに見る」と回答した人の割合は、「プッシュ通知」の場合が一番高く（35.6%）、次いで「SNS」（34.0%）で、「メルマガ」（19.8%）よりも高い結果となりました。
「すぐに見る」を含めて「同日内に見る」と回答した人の割合を見ても、「プッシュ通知」（76.8%）が最も多く、「プッシュ通知」は、消費者のスピーディーな反応を期待できる手段といえそうです。

「SNS」や「プッシュ通知」での情報受け取り、20代で3割以上

LINEで届くECサイトからのお知らせは、3人に1人が「全アカウントを読んでいる」

「LINEメッセージ」や「プッシュ通知」のほうが、「メルマガ」よりも購入意欲が高まる

メルマガ読者の6割超は、「見出しを見て、気になるものだけ読んでいる」

詳細資料ダウンロード無料

株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『ECプロモーション別の消費行動調査』結果を発表します。本調査は、直近1年間にECサイトで買い物をした20～50代の男女1,110名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全63ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

調査概要

2016年10月14日（金）
調査対象：直近1年間にECサイトで購入したことがある、20～50代の男女1,110名
調査方法 ：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

今回調査した設問項目

ECサイトが発信するお知らせを、どのように受け取っていますか。
ECサイトか送られたお知らせを見るタイミングを教えてください。（メルマガで受け取っている人）
ECサイトのメルマガのうち、内容を読んでいるのはどれくらいですか。
注目するメルマガの見出しは、どのような内容ですか。
メルマガは購入のきっかけになっていますか。
（SNSで受け取っている人）
LINEで送られるECサイトからのメッセージのうち、内容を読んでいるのはどれくらいですか。
ECサイトのLINEアカウントから届くメッセージは、購入のきっかけになりますか。
ECサイトのInstagramへの投稿がきっかけで、商品を購入したことはありますか。
（プッシュ通知で受け取っている人）
ECサイトから届く「プッシュ通知」で、アプリを起動したくなるものはどんな内容のものですか。
ECサイトのアプリから届く「プッシュ通知」は、購入のきっかけになりますか。