自主調査レポート 自主調査レポート
2017.11.15 112ページ 無料

Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2017年10月度)

ECの歳末セールを利用予定の3割が、「それまで購入を控える」

ネットスーパー利用者の半数近くが、「週に1日以上利用」

調査結果サマリー

 

ECの歳末セールを利用予定の3割が、「セールまで、ECでの買い物を控える」

 

ECでの購入経験がある人に、今年の歳末セールについて聞いたところ、「楽天市場」のセールを利用したい人は55.5%、「Amazon」は60.0%、「Yahoo!ショッピング」は45.2%でした※1
 なお、歳末セールの利用を考えている人の33.6%が、「セールまで、ECでの買い物を控える」と回答しました※2

※1 複数回答あり。「ぜひ利用したい」「どちらかというと利用したい」の合計。
※2「極力控えるつもり」「どちらかというと、控えるつもり」の合計。

 
ECの歳末セールを利用予定の3割が、「セールまで、ECでの買い物を控える」

 

ネットスーパーの利用者は1割強。その半数近くが「週に1日以上利用」

 

「Amazon Dash Button」の利用者は5.7%で、今年5月から利用は横ばい

 

3割超は、「送料自由サービスが始まったら、送料は払わない」

 

10月のEC利用者は4割。そのうちの4割超が「1万円以上」を使う

 

株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp(マーケティング・リサーチ・キャンプ)」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2017年10月度)』の結果を発表します。本調査は、15歳~69歳の男女1,100名を対象にしています。
 また、集計データとしてまとめた全112ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ(https://marketing-rc.com/report/)から、無料でダウンロード提供します。

 

調査概要

2017年10月31日(火)~11月7日(火)
調査対象:15歳~69歳の男女1,100名
調査方法:セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

 

今回調査した設問項目

・今月のEC利用状況を教えてください。
・今月のECでの購入金額を教えてください。
・EC利用の際に使用するデバイスを教えてください。
・各種ECサービスについて利用状況を教えてください。
 (楽天市場/Amazon/Yahoo!ショッピング/ベルメゾンネット/ヨドバシカメラドットコム/ディノス/ニッセン/イトーヨーカ堂/ポンパレモール/ZOZOTOWN)
・EC利用時の受け取り方法を教えてください。
・利用しているECサイト(アプリ)からの通知方法を教えてください。
・ECで購入する際に参考にする情報のうち、最も購入の後押しになるものを教えてください。
・今年の年末に、ショッピングモールECで歳末セールが開催されたら、利用しますか。
・日常的に利用しているECで、「送料自由」サービスが開始されたら、送料をどのように支払いますか。
・「Amazon Dash Button」の利用状況を教えてください。
・「ネットスーパー」の利用状況を教えてください。

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TS

調査担当者:TS
マーケティングリサーチセクション

ZOZOTOWNが2017年10月に実施していた送料自由サービスは、個人的にも興味深く動向を見ていました。送料を0円に設定するには、一手間かかるようになっていましたが、それでも送料無料にする方が多かったようですね。 今回の調査では、他のECサイトでも送料自由サービスが開始されたら、送料をどのように払うのか?といった点も聞いてみました。 また、ECの歳末セールについても聞いたところ、EC購入経験者の約半数が利用したいと考えているようです。私も楽しみに待ちたいと思います。

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