自主調査レポート 自主調査レポート
2018.06.27 86ページ 無料

Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2018年5月度)

5月は、EC利用者の「約半数が、3大ECサイトのみで購入」

約5割が、「オススメのECサイトは、Amazon」

調査結果サマリー

 

5月は、EC利用者の「約半数が、3大ECサイトのみで購入」

 5月のEC利用者(商品購入者)の51.0%が「Amazon、Yahoo!ショッピング、楽天市場(以降、3大ECサイト)以外のEコマースサイトでは商品を購入していない」ということがわかりました。また「その他のECサイトでも購入したが、その購入頻度は3大ECサイトよりは少ない」が20.8%、「その他のECサイトでも購入し、その購入頻度は3大ECよりも多い」が10.6%、「そのほかのECサイトでも購入し、その購入頻度は3大ECサイトと同等」が13.4%でした。

 
5月は、EC利用者の「約半数が、3大ECサイトのみで購入」

 

約5割が、「オススメのECサイトは、Amazon」

 

Amazon利用者の約4割が、「配達予定日に来なかったことがある」

 

約7割が、「予定日どおりに配達すべきだが、ルールを緩めてもいい」

 

レポートには、まだまだこんなトピックスが!無料ダウンロードできます!

  • 「3大ECサイト以外」で友人や知人におすすめしたいECサイトは?
  • Amazonプライムで「配送遅延」、許す?それとも許さない?
  • ECサイトからの通知を受けているSNS、●●●が4割越え?

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株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp(マーケティング・リサーチ・キャンプ)」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2018年5月度)』の結果を発表します。本調査は、15歳~69歳の男女1,100名を対象にしています。
 また、集計データとしてまとめた全86ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ(https://marketing-rc.com/report/)から、無料でダウンロード提供します。

 

調査概要

2018年5月25日(金)~6月1日(日)
調査対象:15歳~69歳の男女1,100名
調査方法:セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

 

今回調査した設問項目

・今月のEC利用状況を教えてください。
・今月、ECで購入した金額を教えてください。
・今月の全体支出に占めるECの割合を教えてください。
・ECの際に使用するデバイスを教えてください。
・スマートフォンで利用する際の方法について教えてください。
・各ECサービスについて利用状況を教えてください。
 (楽天市場/Amazon/Yahoo!ショッピング/ベルメゾンネット/ヨドバシカメラドットコム/
  ディノス/ニッセン/イトーヨーカ堂/ポンパレモール/ZOZOTOWN)
・ECのプレミアムサービス利用状況を教えてください。
・Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング以外のECサイト利用状況を教えてください。
・最も頻繁に利用するECサイトを教えてください。(自由回答形式)

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TS

調査担当者:TS
マーケティングリサーチセクション

昨年ぐらいからAmazonの配送箱に「VISAゴールドカード」の案内が同封されていることが多くなりました。毎回ではないので、1か月に一定の額を使用すると自動で同封されるようになっているんでしょうか?なるほど、確かに日用品や食料品なども含め、我が家のECは90%以上が「Amazonさま」です。商品数はもちろんですが、Webサイトが使いやすいんですよね、とても。海外なんかもそうらしいですが、「Amazon独り勝ち」な感じが強いですね。じゃあ独自ECサイトって意味ないの?かというと、私はそうは思いません。(元Web屋の特性です)特定の領域で、多くのリピーターを抱えて巨大企業との競争に打ち勝っている「ニッチャーEC」は必ずあると思います。ということで、今回はまずは「どれだけAmazonって強いんだろうか」という視点から調査をしています。「ニッチャー企業」を調査しようとすると、カテゴライズや選択肢の設計がそこそこ大変なのですが、こちらも近いうちにまた実施したいと考えています(予告)。そこからさらに、「勝ちパターン」まで調査できれば…。そちらもいずれ。ECサイト運用にぜひ参考にしてください。

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