Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2018年5月度）

5月は、EC利用者の「約半数が、３大ECサイトのみで購入」

約5割が、「オススメのECサイトは、Amazon」

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調査結果サマリー

5月は、EC利用者の「約半数が、３大ECサイトのみで購入」

　5月のEC利用者（商品購入者）の51.0％が「Amazon、Yahoo!ショッピング、楽天市場（以降、3大ECサイト）以外のEコマースサイトでは商品を購入していない」ということがわかりました。また「その他のECサイトでも購入したが、その購入頻度は3大ECサイトよりは少ない」が20.8％、「その他のECサイトでも購入し、その購入頻度は3大ECよりも多い」が10.6％、「そのほかのECサイトでも購入し、その購入頻度は3大ECサイトと同等」が13.4％でした。

約5割が、「オススメのECサイトは、Amazon」

Amazon利用者の約4割が、「配達予定日に来なかったことがある」

約7割が、「予定日どおりに配達すべきだが、ルールを緩めてもいい」

詳細資料ダウンロード無料

株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2018年5月度）』の結果を発表します。本調査は、15歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
　また、集計データとしてまとめた全86ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

調査概要

2018年5月25日（金）～6月1日（日）
調査対象：15歳～69歳の男女1,100名
調査方法：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

今回調査した設問項目

・今月のEC利用状況を教えてください。
・今月、ECで購入した金額を教えてください。
・今月の全体支出に占めるECの割合を教えてください。
・ECの際に使用するデバイスを教えてください。
・スマートフォンで利用する際の方法について教えてください。
・各ECサービスについて利用状況を教えてください。
　（楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／ベルメゾンネット／ヨドバシカメラドットコム／
　 ディノス／ニッセン／イトーヨーカ堂／ポンパレモール／ZOZOTOWN）
・ECのプレミアムサービス利用状況を教えてください。
・Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング以外のECサイト利用状況を教えてください。
・最も頻繁に利用するECサイトを教えてください。（自由回答形式）