自主調査レポート 自主調査レポート
2018.07.24 124ページ 無料

Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2018年6月度)

3割以上がコンビニで現金を使わず。「キャッシュレス化」が進む

10代と20代は、他世代と比べて「スマホ決済」が浸透

調査結果サマリー

 

リアル消費で「キャッシュレス化」が進む。3割近くがコンビニも現金を使わず

公共交通機関やコンビニエンスストアなど、さまざまなシーンでの支払い方法を聞いたところ、「公共交通機関の運賃を現金以外で支払うことが多い」という人は44.6%、「コンビニエンスストアの支払い」は34.5%、「ファストフード店やファミリーレストランの支払い」は25.5%となりました。いずれの項目も2016年9月度の調査(各項目上から43.9%、27.2%、18.4%)と比べて増加していることがわかりました※。
※「現金を使わない」「現金を使わないことが多い」の合計

 
リアル消費で「キャッシュレス化」が進む。3割近くがコンビニも現金を使わず

 

20代の2割強が、現金以外の支払いに「スマホ決済」を利用

 

10代と20代は、他世代に比べて「スマホ決済」が浸透

 

スマホ決済をする人の約4割が「Apple Pay」を利用

 

10代と20代のオンラインバンキング利用は「スマートフォンメイン」

 

レポートには、まだまだこんなトピックスが!無料ダウンロードできます!

  • クラウド家計簿サービス、男性と女性、どちらが利用率が高い?
  • 10代の〇人に1人が「スマホ決済」を利用中?
  • スマホでのネットバンキング、シニア世代でも約〇割?

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株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp(マーケティング・リサーチ・キャンプ)」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2018年6月度)』の結果を発表します。本調査は、15歳~69歳の男女1,100名を対象にしています。
 また、集計データとしてまとめた全124ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ(https://marketing-rc.com/report/)から、無料でダウンロード提供します。

 

調査概要

2018年6月19日(火)~6月25日(月)
調査対象:15歳~69歳の男女1,100名
調査方法:セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

 

今回調査した設問項目

・今月のEコマース利用状況を教えてください。
・今月のEコマースでの購入金額を教えてください。
・今月の全体支出に占めるEコマースの割合を教えてください。
・Eコマース時、使用するデバイスを教えてください。
・スマートフォンで利用する際の方法について教えてください。
・各種ECサービスについて利用状況を教えてください。
(楽天市場/Amazon/Yahoo!ショッピング/ベルメゾンネット/ヨドバシ・ドット・コム/
  ディノス/ニッセン/イトーヨーカ堂/ポンパレモール/ZOZOTOWN)
・Eコマースのプレミアムサービス利用状況を教えてください。
・現金以外の支払いを行う頻度について教えてください。
(公共交通機関での運賃支払い/タクシーやハイヤーでの運賃支払い/コンビニでの商品購入時の
支払い/飲食店やレストランでの支払いなど、11項目)
・スマートフォン決済で利用する手段を教えてください。
(Google Pay/Apple Pay/LINE Pay/楽天ペイなど、9項目)

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TS

調査担当者:TS
マーケティングリサーチセクション

最近、タクシーを呼ぶときに「アプリ」を使うことが多くなりました。電話だと繋がりにくかったり、せっかく繋がっても配車されずに切れてしまったりするので、アプリの方が使い勝手がいいですね(個人の感想です)。ネット決済だと目的地での現金の受け渡しもないので、「あ、細かいのあります。えっと…」とか、面倒なやりとりが無いのもスマート。最近、コンビニやスーパーなどでもキャッシュレスな人をちらほら見かけます。ということで、今回は「リアル消費の決済方法」にフォーカスして調査をしてみました。まだまだ、現金決済やクレジットカード決済も多いですが、「スマホ決済」の割合も増えてきています。またEC領域では「スマホショッピング」がPCを超える勢いで伸びてきています。日常のあらゆる決済シーンで存在感を増す「スマホ」。ネットだけでなく、あらゆる購買シーンで使われるようになるのも、そう遠くないかもしれませんね。

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