Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2019年11月度）

Amazon利用者の約2割が、「ブラックフライデーで商品購入」

6割のEC利用経験者が、「ECの送料値上げを条件つきで許容」

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調査結果サマリー

Amazon利用者の約2割が、「ブラックフライデーで商品を購入」

Amazonを利用 ※1 しており、2019年11月にECで商品を購入した人のうち、2019年11月に開催された日本初となるセール「ブラックフライデー」で「商品を購入した」人は21.7％、「商品を閲覧したが、購入しなかった人」は40.8 ％、「商品の閲覧はしていない」人は33.3％、「ブラックフライデーを知らなかった」人は1.9％でした。「商品を購入した」人の割合を年代別に見てみると、10代（28.1%）、20代（32.1%）、30代（29.3%）、40代（22.5%）、50代（13.2%）、60代（14.3%）で、20代が最も「ブラックフライデー」を利用した人が多いことがわかりました。

※1　過去1年以内にAmazonで商品の購入をしたことがある状態。

■Amazon利用者の6割強が、「今後もブラックフライデーを開催してほしい」

■10代の6割強が、「ECの翌日配送は必要」

■6割強が、「ECの送料値上げを条件付きで許容」

詳細資料ダウンロード無料

株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査 （2019年11月度）』の結果を発表します。本調査は、17歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全125ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。
 

調査概要

調査期間：2019年11月25日（月）～11月30日（土）
調査対象：Fastaskのモニタのうち、17歳～69歳の男女1,100名
調査方法：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

今回調査した設問項目

・今月のEC利用状況を教えてください。
・今月のECでの購入金額を教えてください。
・今月の全体支出に占めるECの割合を教えてください。
・EC利用の際に使用するデバイスを教えてください。
・スマートフォンで利用する際の方法について教えてください。
・各種ECサービスについて利用状況を教えてください。
（楽天市場/Amazon/Yahoo!ショッピング/ベルメゾンネット/ヨドバシ・ドット・コム/
ディノス/ニッセン/イトーヨーカドー/ポンパレモール/ZOZOTOWN/UNIQLO/SHOPLIST/BUYMA）
・Amazonのブラックフライデーについて利用状況を教えてください。
・Amazonのブラックフライデーについて、今後の開催に対する期待を教えてください。
・ECの翌日（即日）配送について考えを教えてください。
・ECの送料値上げについて考えを教えてください。
・ECデバイスとしてのAIスピーカーの普及について考えを教えてください。