20代の約3割が、「ネットの口コミを商品購入時、ほぼ毎回、参考にする」

10代の4割弱が、「新型iPhoneに興味」

調査結果サマリー

20代の約3割が、「ネットの口コミを商品購入時、ほぼ毎回、参考にする」

商品やサービスの購入時、インターネット上の口コミを「ほぼ毎回参考にする」人は21.3％、「ときどき参考にする」人は50.1％でした。「ほぼ毎回参考にする」人の割合を年代別に見てみると、10代（24.0％）、20代（29.5％）、30代（24.5％）、40代（22.0％）、50代（16.5％）、60代（12.5％）で、20代の割合が最も高く、約3割がほぼ毎回、口コミを参考にしていました。

■「購入商品が、口コミほどではなく、がっかりした経験がある」のは、約7割

■投稿者の3人に1人が、「口コミの審査に疑問」

■10代の4割弱が、「新型iPhoneに興味」

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株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査（2019年6月度）』の結果を発表します。本調査は、17歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全65ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

調査概要

調査期間：2019年7月23日（火）～2019年7月27日（土）
調査対象：Fastaskのモニタのうち、17歳～69歳の男女1,100名
調査方法：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

今回調査した設問項目

・プライベートでインターネットにアクセスする際、利用する機器を教えてください。
・プライベートで利用している携帯電話のキャリア、スマートフォンのキャリアを教えてください。
・利用しているiPhoneの端末を教えてください。
（iPhone 8／iPhone 8 Plus／iPhone X／iPhone XS／iPhone XS MAX／iPhone XR など、16種）
・各種メディアについて、1日あたりの平均的な視聴や閲覧時間を教えてください。
（テレビ /新聞 /雑誌 /ラジオ /パソコン /スマートフォン）
・商品購入やサービス利用時、口コミを参考にするかについて教えてください。
・購入した商品、または利用したサービスが、口コミほどではなくがっかりした経験を教えてください。
・口コミの投稿状況を教えてください。
・ウェアラブル端末の利用状況を教えてください。
・この秋、発売が予想されている新型iPhoneへの興味度合いを教えてください。