女性がクチコミしたくなるのはどんなとき？

クチコミ発信と消費に関する調査

欲しくないのに、クチコミネタのために商品を購入したことがある人が「11.7％」

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調査結果サマリー

購入商品のクチコミ発信手段で最も多いのは「口頭（電話、対面）」。「SNSなどのツール」でクチコミを行う人は全体の「30.1％」

セルフ型ネットリサーチ「Fastask」にて、購入・利用した商品をクチコミ発信する手段を聞いたところ、「口頭（電話、対面）」が最も多く、次いで「商品を購入したサイト内のレビュー」となりました。「SNS、アプリなどのツール」を使ってクチコミ発信を行う人は全体の30.1％でした。
※数値は、「よく行う」「たまに行う」の合計値です。

クチコミ発信で、最も利用頻度が高いSNSは、「Twitter」。続いて「mixi」「Facebook」

「欲しくないのに、クチコミを発信するネタを作るために商品を購入したことがある」人は11.7％

クチコミ発信をポイントなどのインセンティブのために行う人が「23.5％」もいることが判明

「自分の気持ちに偽ってクチコミを発信したことがある」人は4.2％

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株式会社ジャストシステムは「クチコミ発信と消費に関する調査」を実施いたしました。
詳細をまとめた全17ページの調査結果レポートをダウンロード提供いたします。

調査概要

実施期間：2012年6月15日（金）～6月16日（土）
調査対象：20代～40代の女性
有効回答数：992
調査方法：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

今回調査した設問項目

購入した商品のクチコミを発信する（感想を他の人へ情報共有する）際の手段は何ですか。
どういった商品やサービスに対して、クチコミ発信を行いますか。
クチコミ発信のために利用したことのあるＳＮＳやアプリなどのツールは何ですか。（Facebook / Twitter / Google+ / Pinterest / LINE / mixi / Instagram、など）
特別欲しいわけではなかったのに、クチコミを発信するネタを作るために商品を購入したことはありますか。
クチコミを発信するネタのために購入した商品はどういうものですか。
クチコミを発信するネタを作るために商品を購入する際、どの程度の金額なら出してもよいですか。
あなたは商品やサービスに関する不満をクチコミで発信したことはありますか。
不満をクチコミで発信したのはどんなときですか。
自分の気持ちに偽ってクチコミを発信したことはありますか。
商品を購入していないのに、購入したかのようなクチコミを発信したことはありますか。